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Chaque utilisateur Français doit se sentir en sécurité lorsqu'il partage des informations personnelles ou garde une trace de son solde € en ligne. Ce document répertorie des moyens spécifiques de stocker, de déplacer et de protéger les informations, qui sont tous basés à la fois sur les lois sur les jeux de hasard France et sur les normes de l'industrie comme le RGPD. Ici, vous pouvez voir quelles informations sont collectées lors de votre inscription, comment vos comptes restent cryptés, quels protocoles protègent votre historique de transactions (y compris les dépôts et les retraits) et quels types d'enregistrements sont conservés pendant que vous jouez. Notre méthode élimine l’utilisation peu claire des données et donne aux utilisateurs la possibilité de modifier, d’exporter ou de supprimer leurs enregistrements s’ils le demandent. Il existe des instructions claires pour créer des mots de passe, protéger les appareils et éviter le phishing afin d'aider les utilisateurs à garder le contrôle. Les outils du tableau de bord de votre compte vous aident à faire des choix intelligents à chaque étape du processus, que vous modifiiez vos paramètres de notification ou que vous examiniez votre activité €. Vous pouvez toujours joindre les autorités France, obtenir l’aide du personnel interne, gérer les litiges et choisir de ne pas communiquer. Consultez souvent ces règles, en particulier avant toute transaction €, pour vous assurer que vos activités en ligne sont toujours privées et légales dans France.
Lorsque les utilisateurs s'inscrivent, ils indiquent leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone et leur adresse personnelle. Les joueurs peuvent également télécharger une preuve d'identité pour confirmer leurs comptes, en particulier lorsqu'ils doivent effectuer une transaction importante ou prouver qu'ils ont l'âge légal.
Lorsque vous déposez ou retirez de l'argent, des informations sur votre mode de paiement vous seront demandées afin que € puisse se déplacer entre les soldes des utilisateurs et les comptes extérieurs.
Lorsque vous accédez à la plateforme, des informations techniques telles que votre adresse IP, le type d'appareil, la version du navigateur et le système d'exploitation sont automatiquement enregistrées. Ces informations permettent de vérifier les utilisateurs et empêchent les gens d'entrer sans autorisation ou de faire quelque chose d'illégal.
Certaines de ces informations sont enregistrées dans des cookies ou d’autres technologies de suivi pour faciliter les visites futures ou pour adapter le contenu aux préférences de chaque utilisateur.
Nous gardons une trace de tout ce qui se passe sur la plateforme, comme les tentatives de connexion, les choix de jeu, la participation à des campagnes promotionnelles et les interactions avec l'équipe d'assistance, pour nous assurer que la sécurité est élevée et que nous respectons les lois France.
Nous utilisons uniquement les données des utilisateurs pour gérer les comptes, traiter les paiements, respecter les obligations légales et nous protéger contre le blanchiment d'argent. Seules les personnes disposant d’une autorisation peuvent consulter des documents sensibles. Toutes les transmissions sont cryptées et le traitement suit le principe de minimisation des données, ce qui signifie que seules les informations nécessaires pour des raisons juridiques ou opérationnelles sont conservées pendant la durée requise.
Les clients peuvent voir leurs informations personnelles à tout moment, les modifier ou demander leur suppression, mais seulement si la loi le permet. Les utilisateurs doivent contacter l’équipe d’assistance pour plus d’informations sur la manière d’accéder à leurs données ou de les supprimer. L'équipe d'assistance vous aidera conformément aux règles locales pour les titulaires de compte Français.
Les titulaires de compte de France peuvent demander une copie de tous les dossiers personnels stockés liés à leur profil. La soumission d'une telle demande nécessite une vérification du compte au moyen de coordonnées enregistrées. Les requêtes approuvées sont généralement traitées dans un délai de 30 jours, comme l'exigent les réglementations applicables France.
Si des inexactitudes sont constatées dans les informations stockées, les clients ont la possibilité de demander une correction. Les corrections doivent être communiquées par écrit, en faisant référence à des données spécifiques à mettre à jour. Seuls les propriétaires de comptes vérifiés peuvent demander des ajustements, garantissant ainsi la protection de tous les détails sensibles.
La suppression des dossiers personnels, y compris les identifiants et les journaux de transactions, est disponible, sauf si le stockage est requis par les règles légales ou de conformité France, y compris les protocoles de lutte contre le blanchiment d'argent. Sur demande, toutes les données éligibles seront purgées des archives opérationnelles sans délai.
Pour utiliser ces droits, connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et accédez à la zone spéciale du tableau de bord de votre compte. Les spécialistes du support gardent chaque question privée et donnent des mises à jour en temps réel sur la façon dont les choses se passent.
Il existe des délais légaux pour conserver les informations relatives aux paiements, telles que les dépôts, les retraits et le solde dans €. Les autorités de France doivent d’abord remplir toutes leurs obligations avant que ces enregistrements puissent être supprimés.
Pour protéger les informations sensibles des joueurs, nous utilisons plusieurs couches de protocoles cryptographiques. Tous les détails personnels et financiers transmis via la plateforme sont protégés via un cryptage SSL (Secure Socket Layer) 256 bits, une norme conforme aux exigences internationales du marché Français. Ce protocole garantit que les informations, telles que les informations d'enregistrement et les relevés bancaires permettant de déposer ou de retirer de l'argent d'un compte bancaire, ne peuvent pas être lues pendant leur envoi entre les appareils des utilisateurs et les serveurs internes.
La technologie AES (Advanced Encryption Standard) protège les données stockées. Les informations d’identification du compte, les numéros d’identification et les informations de paiement sont cryptés lorsqu’ils ne sont pas utilisés. Seules les personnes autorisées peuvent les voir, grâce à des contrôles d'accès stricts.
Des sociétés de sécurité indépendantes vérifient régulièrement ces mesures pour s’assurer qu’elles sont conformes aux exigences juridiques et techniques les plus récentes de France.
Lors de la connexion au compte, de l'autorisation de transaction et de toute session au cours de laquelle des informations personnelles peuvent être modifiées ou consultées, TLS (Transport Layer Security) est utilisé.
Pour protéger les comptes et les soldes de € contre tout accès non autorisé, les clients doivent utiliser des mots de passe forts et uniques et activer l'authentification à deux facteurs.
Le cryptage est également utilisé dans les sauvegardes et la récupération de données pour garder tous les dossiers clients privés et sûrs. De cette façon, la restauration des données ne compromet pas la confidentialité.
Les joueurs qui souhaitent plus de conseils sur la façon de protéger leurs informations peuvent consulter la section d'assistance pour obtenir des conseils sur la façon de gérer leurs mots de passe et de protéger leurs appareils lors de leur utilisation €.
Dans certains cas, des informations personnelles peuvent être partagées avec des tiers pour les joueurs Français qui utilisent cette plateforme. Ces situations sont basées sur les besoins opérationnels, les lois de France et les normes industrielles en matière de vérification d’identité, de prévention de la fraude et de Jeu responsable.
Lorsque vous mettez de l'argent dans votre solde € ou retirez des gains dans €, vos informations personnelles sont envoyées à des processeurs de paiement agréés. Cela facilite les affaires, respecte les règles antifraude et garantit que les suggestions du Groupe d’action financière (GAFI) sont suivies.
Certaines données d’identification peuvent être transmises à des services de vérification tiers pour aider à lutter contre le blanchiment d’argent et à suivre les règles de connaissance du client (KYC). Ces fournisseurs ont la permission de vérifier vos documents et les informations contenues dans votre compte.
Si le gouvernement de France fait une demande légale, comme une ordonnance du tribunal, une demande de la police ou une enquête réglementaire, les informations de compte peuvent être partagées. Les utilisateurs sont informés quand ils le peuvent, à moins que la communication ne soit limitée par le secret juridique ou par des enquêtes en cours.
Certaines tâches opérationnelles, comme l’hébergement d’une plateforme, la réalisation d’audits de sécurité informatique ou le stockage de données, nécessitent l’aide de fournisseurs techniques. Ces partenaires sont légalement tenus de suivre des règles strictes de traitement des données conformes aux lois sur la confidentialité dans la région.
Les réseaux publicitaires et autres sociétés de marketing n’achètent ni n’échangent jamais de données. Tout transfert est soumis à des accords stricts de traitement des données et à des obligations de confidentialité.
Pour limiter le partage d'informations là où cela est autorisé, contactez le support via le tableau de bord de votre compte. Si la législation locale le permet, vous pourrez peut-être trouver davantage d’options pour limiter le traitement des données dans les paramètres de votre compte.
Pour garder votre expérience ouverte et honnête, vous devez savoir comment fonctionnent les identifiants numériques et les méthodes de suivi. Lorsque vous visitez ce site, votre appareil ou votre navigateur enregistre automatiquement des identifiants uniques, souvent appelés cookies. Ces cookies vous aident à naviguer sur le site, à mémoriser vos préférences, à accélérer les temps de chargement et à faciliter la connexion des utilisateurs.
| Catégorie | Objectif | Période de conservation |
|---|---|---|
| Cookies de session | Gardez vos paramètres et votre statut de connexion identiques tout au long d’une session. Supprimé automatiquement lorsque vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur. | Durée de la séance |
| Cookies qui restent sur votre ordinateur | Stockez vos préférences, laissez-vous choisir une langue et restez connecté pour vos futures visites, ce qui facilite globalement les choses. | Pendant 7 jours à 12 mois |
| Trackers pour l'analyse | Collectez des données sur les visites et les habitudes d’utilisation pour améliorer le contenu et les performances de la plateforme. | 1 à 18 mois |
| Des outils qui fonctionnent | Fonctionnalités puissantes telles que les paiements sécurisés (avec options de dépôt et de retrait de fonds), la protection contre la fraude et l'assistance par chat. | 6–24 mois |
Les navigateurs vous permettent généralement de gérer ou de refuser les technologies de suivi via des paramètres intégrés. La désactivation de certains identifiants pourrait rendre plus difficile l’accès aux zones sécurisées, l’obtention d’offres personnalisées ou la réalisation de transactions €.
Pour assurer la sécurité de votre compte et le bon fonctionnement de votre service, assurez-vous que les cookies essentiels sont activés.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en accédant au tableau de bord utilisateur ou aux options de votre navigateur. Modifiez vos niveaux de consentement et consultez la liste complète des fournisseurs de services tiers disponibles sur la plateforme pour connaître les exigences légales spécifiques à France.
Vous pouvez toujours voir une liste complète des partenaires de suivi et la durée pendant laquelle ils conservent vos données dans le portail de votre compte.
Toutes les transactions de paiement, qu'il s'agisse de dépôts ou de retraits dans €, nécessitent des informations très spécifiques et limitées, telles que les numéros de carte de paiement, les identifiants de portefeuille électronique et les références de transaction. Ne stockez jamais d’informations sensibles telles que les identifiants complets de votre compte bancaire ou vos codes PIN.
Les informations de paiement des titulaires de compte sont immédiatement cryptées à l'aide des protocoles TLS 1.3 avant d'être envoyées aux processeurs de paiement sous licence. Au cours du processus d'autorisation, les points de terminaison sont vérifiés pour s'assurer qu'ils ne peuvent pas être interceptés ou consultés sans autorisation.
Nous conservons les informations du titulaire de la carte et les informations du compte de paiement complètement séparées des autres dossiers personnels. Seuls les agents de paiement qui ont été minutieusement contrôlés et dont l’accès est limité et surveillé par des autorisations strictes basées sur les rôles peuvent voir les informations dont ils ont besoin pour régler les litiges ou traiter les paiements.
Les transactions impliquant € sont conformes aux directives nationales de lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et de connaissance du client (KYC), répondant aux normes réglementaires France pour prévenir la fraude et les transferts non autorisés. Nous vérifions les documents de vérification que vous envoyez, comme une preuve d'adresse ou d'identité, puis les supprimons en toute sécurité après leur vérification.
Nous choisissons uniquement des passerelles de paiement certifiées PCI DSS niveau 1, dotées de procédures de règlement rapides et réussissant les audits de protection des données. Aucun fournisseur extérieur ne peut gérer les opérations de paiement sans un accord juridiquement contraignant pour garder les choses privées.
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