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Ogni utente Italiano dovrebbe sentirsi al sicuro nel condividere informazioni personali o nel tenere traccia del proprio saldo € online. Questo documento elenca modalità specifiche per archiviare, spostare e proteggere le informazioni, tutte basate sia sulle leggi sul gioco d'azzardo Italia sia sugli standard del settore come il GDPR. Qui puoi vedere quali informazioni vengono raccolte al momento della registrazione, come i tuoi account rimangono crittografati, quali protocolli proteggono la cronologia delle transazioni (inclusi depositi e prelievi) e quali tipi di record vengono conservati mentre giochi. Il nostro metodo elimina l'uso poco chiaro dei dati e offre alle persone la possibilità di modificare, esportare o eliminare i propri record se lo richiedono. Esistono istruzioni chiare su come creare password, proteggere i dispositivi ed evitare il phishing per aiutare gli utenti a mantenere il controllo. Gli strumenti nella dashboard del tuo account ti aiutano a fare scelte intelligenti in ogni fase del percorso, sia che tu stia modificando le impostazioni di notifica o guardando la tua attività €. Puoi sempre contattare le autorità Italia, ottenere aiuto dal personale interno, gestire le controversie e scegliere di non comunicare. Rivedi spesso queste regole, soprattutto prima di qualsiasi transazione €, per assicurarti che le tue attività online siano sempre private e legali in Italia.
Quando gli utenti si iscrivono, forniscono il loro indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di casa. I giocatori possono anche caricare una prova di identità per confermare i propri account, soprattutto quando devono effettuare una transazione di grandi dimensioni o dimostrare di essere maggiorenni.
Quando depositi o prelevi denaro, ti verranno richieste informazioni sul tuo metodo di pagamento in modo che € possa spostarsi tra i saldi degli utenti e i conti esterni.
Quando accedi alla piattaforma, le informazioni tecniche come il tuo indirizzo IP, il tipo di dispositivo, la versione del browser e il sistema operativo vengono salvate automaticamente. Queste informazioni aiutano a verificare gli utenti e impediscono alle persone di entrare senza permesso o di fare qualcosa di illegale.
Alcune di queste informazioni vengono salvate tramite cookie o altre tecnologie di tracciamento per semplificare le visite future o per adattare i contenuti alle preferenze di ciascun utente.
Teniamo traccia di tutto ciò che accade sulla piattaforma, come i tentativi di accesso, le scelte di gioco, la partecipazione a campagne promozionali e le interazioni con il team di supporto, per assicurarci che la sicurezza sia elevata e che stiamo seguendo le leggi Italia.
Utilizziamo i dati degli utenti solo per gestire gli account, elaborare i pagamenti, adempiere agli obblighi legali e proteggerci dal riciclaggio di denaro. Solo le persone autorizzate possono visualizzare i dati sensibili. Tutte le trasmissioni sono crittografate e l'elaborazione segue il principio di minimizzazione dei dati, il che significa che solo le informazioni necessarie per ragioni legali o operative vengono conservate per il periodo di tempo richiesto.
I clienti possono visualizzare i propri dati personali in qualsiasi momento, modificarli o chiederne la cancellazione, ma solo se la legge lo consente. Gli utenti devono contattare il team di supporto per ulteriori informazioni su come accedere o eliminare i propri dati. Il team di supporto fornirà assistenza in conformità con le norme locali per i titolari di account Italiano.
I titolari di account da Italia possono richiedere una copia di tutti i record personali memorizzati collegati al loro profilo. Per presentare tale richiesta è necessaria la verifica dell'account tramite i dati di contatto registrati. Le richieste approvate vengono in genere soddisfatte entro 30 giorni, come previsto dalle normative applicabili Italia.
Se vengono rilevate inesattezze nelle informazioni memorizzate, i clienti hanno la possibilità di richiederne la correzione. Le correzioni devono essere comunicate per iscritto, facendo riferimento a dati specifici da aggiornare. Solo i titolari di account verificati possono richiedere modifiche, garantendo la salvaguardia di tutti i dati sensibili.
È possibile rimuovere i dati personali, compresi gli identificatori e i registri delle transazioni, a meno che l'archiviazione non sia richiesta da Italia norme legali o di conformità, compresi i protocolli antiriciclaggio. Su richiesta, tutti i dati idonei verranno eliminati senza indugio dagli archivi operativi.
Per utilizzare questi diritti, accedi con il tuo nome utente e password e vai all'area speciale nella dashboard del tuo account. Gli specialisti del supporto mantengono privata ogni domanda e forniscono aggiornamenti in tempo reale su come stanno andando le cose.
Esistono limiti di tempo legali per conservare le informazioni relative ai pagamenti, come depositi, prelievi e saldo in €. Le autorità di cui al punto Italia devono prima adempiere a tutti i loro obblighi prima che questi documenti possano essere cancellati.
Per proteggere le informazioni sensibili dei giocatori, utilizziamo diversi livelli di protocolli crittografici. Tutti i dati personali e finanziari trasmessi tramite la piattaforma sono protetti tramite crittografia SSL (Secure Socket Layer) a 256 bit, uno standard conforme ai requisiti internazionali per il mercato Italiano. Questo protocollo garantisce che le informazioni, come le informazioni di registrazione e i registri bancari per l'inserimento o l'estrazione di denaro da un conto bancario, non possano essere lette mentre vengono inviate tra i dispositivi degli utenti e i server interni.
La tecnologia AES (Advanced Encryption Standard) protegge i dati archiviati. Le credenziali dell'account, i numeri di identificazione e le informazioni di pagamento vengono crittografati quando non vengono utilizzati. Solo le persone autorizzate possono vederli, grazie a severi controlli di accesso.
Le società di sicurezza indipendenti verificano regolarmente queste misure per assicurarsi che siano in linea con i più recenti requisiti legali e tecnici di Italia.
Durante l'accesso all'account, l'autorizzazione delle transazioni e qualsiasi sessione in cui le informazioni personali potrebbero essere modificate o esaminate, viene utilizzato TLS (Transport Layer Security).
Per proteggere i conti e i saldi in € da accessi non autorizzati, i clienti devono utilizzare password complesse e univoche e attivare l'autenticazione a due fattori.
La crittografia viene utilizzata anche nei backup e nel recupero dei dati per mantenere tutti i registri dei clienti privati e sicuri. In questo modo il ripristino dei dati non compromette la privacy.
I giocatori che desiderano maggiori consigli su come proteggere le proprie informazioni possono consultare la sezione di supporto per suggerimenti su come gestire le proprie password e proteggere i propri dispositivi durante l'utilizzo di €.
In alcuni casi, le informazioni personali possono essere condivise con soggetti esterni per i giocatori Italiano che utilizzano questa piattaforma. Queste situazioni si basano sulle esigenze operative, sulle leggi in Italia e sugli standard di settore per la verifica dell'identità, la prevenzione delle frodi e Gioco responsabile.
Quando inserisci denaro nel tuo saldo € o prelevi vincite in €, le tue informazioni personali vengono inviate a processori di pagamento autorizzati. Ciò semplifica le attività commerciali, rispetta le norme antifrode e garantisce che vengano rispettati i suggerimenti del Gruppo di azione finanziaria internazionale (GAFI).
Alcuni dati identificativi possono essere forniti a servizi di verifica di terze parti per aiutare a combattere il riciclaggio di denaro e seguire le regole Know Your Customer (KYC). Questi fornitori hanno il permesso di controllare i tuoi documenti e le informazioni nel tuo account.
Se il governo di Italia presenta una richiesta legale, come un ordine del tribunale, una richiesta della polizia o un'indagine normativa, le informazioni sull'account potrebbero essere condivise. Agli utenti viene detto quando possono, a meno che la comunicazione non sia limitata dal segreto legale o da indagini in corso.
Alcune attività operative, come ospitare una piattaforma, eseguire audit di sicurezza IT o archiviare dati, necessitano dell'aiuto di fornitori tecnici. Questi partner sono tenuti per legge a seguire rigide regole per la gestione dei dati, in linea con le leggi sulla privacy vigenti nel settore.
Le reti pubblicitarie e altre società di marketing non acquistano né scambiano mai dati. Qualsiasi trasferimento è soggetto a rigorosi accordi sul trattamento dei dati e obblighi di riservatezza.
Per limitare la condivisione di informazioni laddove è consentita, contatta l'assistenza tramite la dashboard del tuo account. Se la legge locale lo consente, potresti trovare altre opzioni per limitare l'elaborazione dei dati nelle impostazioni del tuo account.
Per mantenere la tua esperienza aperta e onesta, devi sapere come funzionano gli identificatori digitali e i metodi di tracciamento. Quando visiti questo sito, il tuo dispositivo o browser salva automaticamente identificatori univoci, spesso chiamati cookie. Questi cookie ti aiutano a navigare nel sito, a ricordare le tue preferenze, ad accelerare i tempi di caricamento e a facilitare l'accesso degli utenti.
| Categoria | Scopo | Periodo di conservazione |
|---|---|---|
| Cookie di sessione | Mantieni invariate le impostazioni e lo stato di accesso per tutta la sessione. Eliminato automaticamente quando esci o chiudi il browser. | Durata della sessione |
| Cookie che rimangono sul tuo computer | Memorizza le tue preferenze, ti consente di scegliere una lingua e ti consente di effettuare l'accesso per le visite future, semplificando complessivamente le cose. | Da 7 giorni a 12 mesi |
| Tracker per l'analisi | Raccogliere dati sulle visite e sui modelli di utilizzo per migliorare i contenuti e le prestazioni della piattaforma. | Da 1 a 18 mesi |
| Strumenti che funzionano | Funzionalità potenti come pagamenti sicuri (con opzioni per depositare e prelevare fondi), protezione dalle frodi e supporto tramite chat. | 6–24 mesi |
In genere i browser consentono di gestire o rifiutare le tecnologie di tracciamento tramite impostazioni integrate. Disattivare determinati identificatori potrebbe rendere più difficile accedere ad aree sicure, ricevere offerte personalizzate o effettuare transazioni €.
Per mantenere il tuo account al sicuro e il tuo servizio funzionante senza intoppi, assicurati che i cookie essenziali siano attivati.
Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento accedendo alla dashboard utente o alle opzioni del tuo browser. Modifica i tuoi livelli di consenso e consulta l'elenco completo dei fornitori di servizi terzi disponibili sulla piattaforma per i requisiti legali specifici di Italia.
Puoi sempre visualizzare un elenco completo dei partner di monitoraggio e per quanto tempo conservano i tuoi dati nel portale del tuo account.
Tutte le transazioni di pagamento, siano esse depositi o prelievi in €, necessitano di informazioni molto specifiche e limitate, come numeri di carte di pagamento, ID di portafogli elettronici e riferimenti alle transazioni. Non memorizzare mai informazioni sensibili come gli accessi completi al conto bancario o i PIN.
Le informazioni di pagamento dei titolari di conto vengono immediatamente crittografate utilizzando i protocolli TLS 1.3 prima di essere inviate ai processori di pagamento autorizzati. Durante il processo di autorizzazione, gli endpoint vengono controllati per assicurarsi che non possano essere intercettati o accessibili senza autorizzazione.
Manteniamo le informazioni del titolare della carta e quelle del conto di pagamento completamente separate dagli altri dati personali. Solo il personale addetto ai pagamenti che è stato attentamente controllato e il cui accesso è limitato e monitorato da rigide autorizzazioni basate sui ruoli può vedere le informazioni di cui ha bisogno per risolvere controversie o elaborare pagamenti.
Le transazioni che coinvolgono € sono conformi alle direttive nazionali antiriciclaggio (AML) e know-your-customer (KYC), soddisfacendo gli standard normativi Italia per prevenire frodi e trasferimenti non autorizzati. Controlliamo i documenti di verifica che invii, come la prova di indirizzo o di identità, e poi li eliminiamo in modo sicuro dopo che sono stati controllati.
Scegliamo solo gateway di pagamento certificati PCI DSS Livello 1, dotati di procedure di regolamento rapide e che superano gli audit sulla protezione dei dati. Nessun fornitore esterno può gestire le operazioni di pagamento senza un accordo giuridicamente vincolante per mantenere le cose private.
Bonus
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