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Cada usuário Português deve se sentir seguro compartilhando informações pessoais ou monitorando seu saldo € online. Este documento lista maneiras específicas de armazenar, mover e proteger informações, todas baseadas nas leis de jogos de azar Portugal e em padrões do setor, como o GDPR. Aqui você pode ver quais informações são coletadas quando você se inscreve, como suas contas permanecem criptografadas, quais protocolos protegem seu histórico de transações (incluindo depósitos e saques) e que tipos de registros são mantidos enquanto você joga. Nosso método elimina o uso de dados pouco claros e dá às pessoas a opção de alterar, exportar ou excluir seus registros, se solicitarem. Existem instruções claras para criar senhas, proteger dispositivos e evitar phishing para ajudar os usuários a manter o controle. As ferramentas no painel da sua conta ajudam você a fazer escolhas inteligentes em cada etapa do processo, seja alterando suas configurações de notificação ou observando sua atividade €. Você sempre pode entrar em contato com as autoridades Portugal, obter ajuda da equipe interna, lidar com disputas e optar por não se comunicar. Revise essas regras com frequência, especialmente antes de qualquer transação €, para garantir que suas atividades online sejam sempre privadas e legais em Portugal.
Quando os usuários se inscrevem, eles fornecem seu endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial. Os jogadores também podem enviar comprovante de identidade para confirmar suas contas, especialmente quando precisam fazer uma grande transação ou provar que são maiores de idade.
Ao depositar ou sacar dinheiro, você será solicitado a fornecer informações sobre seu método de pagamento para que € possa alternar entre saldos de usuários e contas externas.
Quando você acessa a plataforma, informações técnicas como seu endereço IP, tipo de dispositivo, versão do navegador e sistema operacional são salvas automaticamente. Essas informações ajudam a verificar os usuários e impedem que as pessoas entrem sem permissão ou façam algo ilegal.
Algumas dessas informações são salvas em cookies ou outras tecnologias de rastreamento para facilitar visitas futuras ou para adaptar o conteúdo às preferências de cada usuário.
Acompanhamos tudo o que acontece na plataforma, como tentativas de login, escolhas de jogos, participação em campanhas promocionais e interações com a equipe de suporte, para garantir que a segurança seja alta e que estejamos seguindo as leis Portugal.
Usamos dados de usuários apenas para gerenciar contas, processar pagamentos, cumprir obrigações legais e proteger contra lavagem de dinheiro. Somente pessoas que têm permissão podem ver registros confidenciais. Todas as transmissões são criptografadas e o processamento segue o princípio da minimização de dados, o que significa que apenas as informações necessárias por razões legais ou operacionais são mantidas pelo período de tempo necessário.
Os clientes podem ver suas informações pessoais a qualquer momento, alterá-las ou solicitar que sejam excluídas, mas somente se a lei permitir. Os usuários devem entrar em contato com a equipe de suporte para obter mais informações sobre como acessar ou excluir seus dados. A equipe de suporte ajudará de acordo com as regras locais para titulares de contas Português.
Os titulares de contas de Portugal podem solicitar uma cópia de todos os registros pessoais armazenados vinculados ao seu perfil. O envio de tal solicitação requer verificação da conta por meio de dados de contato registrados. As consultas aprovadas normalmente são atendidas em até 30 dias, conforme exigido pelos regulamentos aplicáveis Portugal.
Se forem encontradas imprecisões nas informações armazenadas, os clientes têm a opção de solicitar correção. As correções devem ser comunicadas por escrito, referenciando dados específicos a serem atualizados. Somente proprietários de contas verificadas podem solicitar ajustes, garantindo a proteção de todos os detalhes confidenciais.
A remoção de registros pessoais, incluindo identificadores e registros de transações, está disponível, a menos que o armazenamento seja exigido por Portugal regras legais ou de conformidade, incluindo protocolos de combate à lavagem de dinheiro. Mediante solicitação, todos os dados elegíveis serão eliminados dos arquivos operacionais sem demora.
Para usar esses direitos, faça login com seu nome de usuário e senha e vá para a área especial no painel da sua conta. Especialistas em suporte mantêm cada pergunta privada e fornecem atualizações em tempo real sobre como as coisas estão indo.
Existem prazos legais para manter informações relacionadas a pagamentos, como depósitos, saques e saldo em €. As autoridades em Portugal devem primeiro cumprir todas as suas obrigações antes que esses registros possam ser excluídos.
Para manter as informações confidenciais dos jogadores seguras, usamos várias camadas de protocolos criptográficos. Todos os detalhes pessoais e financeiros transmitidos pela plataforma são protegidos por criptografia SSL (Secure Socket Layer) de 256 bits, um padrão compatível com os requisitos internacionais do mercado Português. Este protocolo garante que informações, como informações de registro e registros bancários para colocar ou retirar dinheiro de uma conta bancária, não possam ser lidas enquanto estiverem sendo enviadas entre os dispositivos dos usuários e servidores internos.
A tecnologia AES (Advanced Encryption Standard) protege os dados armazenados. Credenciais de conta, números de identificação e informações de pagamento são criptografados enquanto não estão em uso. Somente pessoas autorizadas podem vê-los, graças a rigorosos controles de acesso.
Empresas de segurança independentes verificam essas medidas regularmente para garantir que estejam de acordo com os requisitos legais e técnicos mais recentes em Portugal.
Durante o login da conta, autorização de transação e qualquer sessão em que informações pessoais possam ser alteradas ou analisadas, o TLS (Transport Layer Security) é usado.
Para manter contas e saldos em € protegidos contra acesso não autorizado, os clientes devem usar senhas fortes e exclusivas e ativar a autenticação de dois fatores.
A criptografia também é usada em backups e recuperação de dados para manter todos os registros de clientes privados e seguros. Dessa forma, restaurar dados não compromete a privacidade.
Jogadores que desejam mais conselhos sobre como manter suas informações seguras podem conferir a seção de suporte para obter dicas sobre como gerenciar suas senhas e manter seus dispositivos seguros ao usar €.
Em alguns casos, informações pessoais podem ser compartilhadas com terceiros para jogadores Português que usam esta plataforma. Essas situações são baseadas em necessidades operacionais, leis em Portugal e padrões da indústria para verificação de identidade, prevenção de fraudes e Jogo responsável.
Quando você coloca dinheiro em seu saldo € ou retira ganhos em €, suas informações pessoais são enviadas para processadores de pagamento licenciados. Isso facilita a realização de negócios, segue regras antifraude e garante que as sugestões do Grupo de Ação Financeira Internacional (GAFI) sejam seguidas.
Certos dados de identificação podem ser fornecidos a serviços de verificação de terceiros para ajudar a combater a lavagem de dinheiro e seguir as regras do Know Your Customer (KYC). Esses fornecedores têm permissão para verificar seus documentos e as informações em sua conta.
Se o governo de Portugal fizer uma solicitação legal, como uma ordem judicial, solicitação policial ou inquérito regulatório, as informações da conta poderão ser compartilhadas. Os usuários são informados quando podem, a menos que a comunicação seja limitada por sigilo legal ou investigações em andamento.
Algumas tarefas operacionais, como hospedar uma plataforma, fazer auditorias de segurança de TI ou armazenar dados, precisam de ajuda de fornecedores técnicos. Esses parceiros são legalmente obrigados a seguir regras rígidas para lidar com dados que estejam de acordo com as leis de privacidade da área.
Redes de publicidade e outras empresas de marketing nunca compram ou comercializam dados. Qualquer transferência está sujeita a acordos rigorosos de processamento de dados e obrigações de confidencialidade.
Para limitar o compartilhamento de informações onde for permitido, entre em contato com o suporte através do painel da sua conta. Se a lei local permitir, você poderá encontrar mais opções para limitar o processamento de dados nas configurações da sua conta.
Para manter sua experiência aberta e honesta, você precisa saber como funcionam os identificadores digitais e os métodos de rastreamento. Quando você visita este site, seu dispositivo ou navegador salva automaticamente identificadores exclusivos, que geralmente são chamados de cookies. Esses cookies ajudam você a navegar no site, lembrar suas preferências, acelerar os tempos de carregamento e facilitar o login dos usuários.
| Categoria | Propósito | Período de retenção |
|---|---|---|
| Cookies de sessão | Mantenha suas configurações e status de login iguais durante toda a sessão. Excluído automaticamente quando você sai ou fecha o navegador. | Duração da sessão |
| Cookies que permanecem no seu computador | Armazene suas preferências, permita que você escolha um idioma e mantenha você conectado para visitas futuras, facilitando as coisas no geral. | Durante 7 dias a 12 meses |
| Rastreadores para Análise | Colete dados sobre visitas e padrões de uso para melhorar o conteúdo e o desempenho da plataforma. | 1 a 18 meses |
| Ferramentas que funcionam | Recursos poderosos como pagamentos seguros (com opções para depositar e sacar fundos), proteção contra fraudes e suporte por chat. | 6–24 meses |
Os navegadores geralmente permitem que você gerencie ou recuse tecnologias de rastreamento por meio de configurações integradas. Desativar determinados identificadores pode dificultar a entrada em áreas seguras, a obtenção de ofertas personalizadas ou a realização de transações €.
Para manter sua conta segura e seu serviço funcionando sem problemas, certifique-se de que os cookies essenciais estejam ativados.
Você pode alterar suas preferências a qualquer momento acessando o painel do usuário ou as opções do seu navegador. Altere seus níveis de consentimento e consulte a lista completa de provedores de serviços terceirizados disponíveis na plataforma para requisitos legais específicos Portugal.
Você sempre pode ver uma lista completa de parceiros de rastreamento e por quanto tempo eles mantêm seus dados no portal da sua conta.
Todas as transações de pagamento, sejam depósitos ou saques em €, precisam de informações muito específicas e limitadas, como números de cartão de pagamento, IDs de carteira eletrônica e referências de transações. Nunca armazene informações confidenciais, como logins completos de contas bancárias ou PINs.
As informações de pagamento dos titulares de contas são imediatamente criptografadas usando os protocolos TLS 1.3 antes de serem enviadas aos processadores de pagamento licenciados. Durante o processo de autorização, os endpoints são verificados para garantir que não possam ser interceptados ou acessados sem permissão.
Mantemos as informações do titular do cartão e as informações da conta de pagamento completamente separadas de outros registros pessoais. Somente funcionários de pagamento que foram verificados minuciosamente e cujo acesso é limitado e monitorado por permissões rígidas baseadas em funções podem ver as informações necessárias para resolver disputas ou processar pagamentos.
As transações envolvendo € estão em conformidade com as diretivas nacionais de combate à lavagem de dinheiro (AML) e de conhecimento do cliente (KYC), atendendo aos padrões regulatórios Portugal para evitar fraudes e transferências não autorizadas. Verificamos os documentos de verificação que você envia, como comprovante de endereço ou identidade, e os excluímos com segurança após serem verificados.
Escolhemos apenas gateways de pagamento certificados pelo PCI DSS Nível 1, com procedimentos de liquidação rápida e aprovados em auditorias de proteção de dados. Nenhum fornecedor externo pode lidar com operações de pagamento sem um acordo juridicamente vinculativo para manter as coisas privadas.
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